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根据我馆2023年3月29日发布的《护照旅行证办理须知》要求，申请人可通过工作日上午到馆或快递回邮的方式取回证件。近日，我馆收到多封不符合要求的挂号回邮信封，主要问题包括但不限于以下情况：

1. 申请人未在回邮信封上粘贴挂号信标识（如下图），导致申请人无法跟踪信封回邮进度；

2. 回邮信封上地址填写错误、地址不详细、未精确到门牌号、未标注Eircode邮政编码，导致快递公司无法投递；

3. 回邮信封上未提供收件人爱尔兰当地电话号码、或申请人所留电话号码难以拨通，导致快递公司无法联系到收件人；

4. 回邮信封上粘贴的邮票邮资不足，导致快递公司无法投递；

5. 申请人向使馆提供的是平邮信封，导致申请人无法跟踪回邮进度；

6. 申请人提供的回邮信封质量较差、容易破损，导致运输过程中文件丢失或损毁。

为避免出现丢失证件的情况，如申请人提供的回邮信封不符合3月29日《护照旅行证办理须知》要求或涉及上述任一情况，本馆将要求申请人重新提供符合投递条件的回邮信封或自行到馆取走证件。请申请人在看到“中国领事”APP订单状态变更为“已取证”后及时跟踪查询回邮信投递状态，有异常状态及时联系快递公司。

本馆再次重申：我馆仅负责寄出所制证件，不负责快递回寄进度追踪查询。由于申请人邮资不足、地址填写错误等原因导致的证件丢失、退件、损毁等情况，或由于承运方造成的证件丢失、损毁、延误等情况，本馆概不负责。

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